vijf beloftes

Als vaste klant is het u vast opgevallen. De website van De Dierendrogist heeft een flinke opfrisbeurt ondergaan. Bovendien hebben wij de afgelopen maanden ons assortiment flink uitgebreid en u vindt uitsluitend producten van de beste kwaliteit. Ook hebben wij  de voorraad afgestemd op de behoeftes van onze klanten en hun honden en katten. Dit alles heeft geleid tot een snellere levering en flinke groei van het aantal bestellingen bij De Dierendrogist. Daar zijn wij trots op. Steeds meer klanten weten ons te vinden en profiteren van onze goede service en scherpe prijzen.

Niet voor niets zijn wij officiële leverancier van producten en diensten aan dierenasielen en dierenambulances aangesloten bij de Stichting Dierenlot.

IJzersterke Dierendrogist beloftes voor u als klant!

Voor alle producten op dierendrogist.nl zijn de volgende vijf Garanties van De Dierendrogist van kracht.

vijf beloftes

Belofte 1 – Op voorraad is bij ons écht op voorraad

Er zijn natuurlijk wel meer aanbieders die dat beweren. Bij ons is het een zekerheid. Onze voorraad wordt continue volledig geautomatiseerd bijgehouden. Een real time voorraadstatus heet dat.

Wat betekent – op voorraad?

Wij hanteren de status - op voorraad -  en - levertijd  1 werkdag - als het product bij ons in het magazijn voorkomt. Indien een product onverhoopt niet op voorraad is of het laatste product wordt net uitgeleverd naar een klant. De levertijd wijzigt dan direct naar de status naar 1 – 2 werkdagen. Is de levertijd nog langer dan geven wij een reële inschatting van de levertijd af.

Belofte 2 – Voor 17:00 besteld, vandaag verzonden

Indien u op werkdagen voor 17:00 uur bestelt en betaalt dan wordt uw order (mits op voorraad) dezelfde dag verzonden. Zelfs een product met een levertijd van 1-2 werkdagen wordt over het algemeen de volgende werkdag en zaterdag door Post NL bij u thuis of een door u opgegeven afhaalpunt afgeleverd.

Hoe kan dat?

Elk artikel in ons assortiment kent een minimum voorraadstatus. Als het aantal exemplaren van een product onder dit vooraf vastgestelde minimum komt dreigt te komen dan wordt er direct een bestelling geplaatst bij de toeleverancier. Hierdoor komt het product op de dag van uw bestelling op tijd binnen en kunnen wij uw order direct verzenden.

Mocht (een gedeelte van) uw bestelling niet op voorraad zijn, dan wordt uw order over het algemeen binnen twee werkdagen verstuurd. Indien producten een langere levertijd hebben dan bellen wij u persoonlijk op met een oplossing.

Belofte 3 – Snelle levering, ook op zaterdag

Elke levering wordt voorzien van een unieke Track & Trace code van Post NL. Deze code ontvangt u per email. Hierdoor kunt u bijhouden wat de status is van uw bestelling. Bovendien levert Post NL ook op zaterdag.

Belofte 4 – Gratis verzending , bij bestelling vanaf € 55,-

De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 3,95 inclusief BTW voor bestellingen met een waarde tot € 55,-. Bij bestellingen vanaf € 55,- of meer brengen wij voor verzending binnen Nederland geen verzendkosten in rekening.

Het is daarom soms slimmer om nog een extra product te bestellen waardoor u op dat product tot al snel € 3,95 bespaard.

Belofte 5 – Telefonisch bereikbaar, op werkdagen van 09:00 tot 20:00 uur

Onze klantenservice is op werkdagen van 09:00 tot 20:00 uur telefonisch bereikbaar voor productinformatie en alle mogelijke vragen met betrekking tot bestellen, betalen en verzending. Neem direct contact met ons op als uw bestelling niet geheel naar wens is of als u een bestelling wilt wijzigen, annuleren of retour wilt zenden.